الشروط والأحكام

1. المقدمة

تتحكم هذه الشروط والأحكام ("الاتفاقية") في استخدامك لموقع PebbleBead وشراء المنتجات من متجرنا عبر الإنترنت. من خلال تقديم طلب، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الاتفاقية.

تتخصص PebbleBead في بيع المجوهرات، خرز الأحجار الكريمة، المجوهرات العصرية، مستلزمات المجوهرات، مستلزمات الحرف اليدوية، والإكسسوارات ذات الصلة للاستخدام الشخصي وإنشاء المجوهرات اليدوية. يتضمن كتالوجنا مواد طبيعية وصناعية.

2. معلومات المنتج

2.1 مجموعة المنتجات: يتضمن كتالوجنا مجوهرات جاهزة (أساور، قلائد، أقراط، خواتم، قلائد)، مجوهرات عصرية مطلية بالذهب والفضة، خرز الأحجار الكريمة، لؤلؤ، مستلزمات المجوهرات، مستلزمات الحرف اليدوية، التعبئة، والإكسسوارات. تشمل منتجاتنا مواد طبيعية وصناعية.

2.2 المواد الطبيعية: المنتجات التي تحتوي على أحجار كريمة طبيعية، معادن، ومواد عضوية فريدة. التباينات في اللون، النمط، الحجم، والشكل هي خصائص طبيعية وليست عيوباً.

2.3 صور المنتجات: جميع صور المنتجات على موقعنا مأخوذة من العناصر الفعلية التي نبيعها. قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون بسبب إعدادات الشاشة.

2.4 القياسات: جميع الأبعاد المقدمة تقريبية. قد تختلف الأحجام، الأطوال، والأوزان بنسبة ±5-10%.

2.5 توفر المنتج: جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتج. نحتفظ بالحق في تحديد الكميات، إيقاف المنتجات، أو رفض الطلبات حسب تقديرنا.

3. التسعير والدفع

3.1 العملة: يتم عرض جميع الأسعار بالعملة المحددة وتشمل الضرائب المطبقة حيثما يتطلب القانون.

3.2 طرق الدفع: نقبل الدفع عبر:

• بطاقات الائتمان/الخصم Visa وMasterCard
• أنظمة الدفع الدولية من خلال معالج الدفع المعتمد لدينا

3.3 أمان الدفع: تتم معالجة جميع المعاملات من خلال بوابات دفع آمنة ومتوافقة مع PCI-DSS. نحن لا نخزن معلومات بطاقة الائتمان الكاملة الخاصة بك على خوادمنا.

3.4 تأكيد الطلب: يتم تأكيد الطلب فقط عند معالجة الدفع بنجاح واستلام بريد تأكيد الطلب. نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات إذا لم يمكن التحقق من الدفع.

4. الشحن والتسليم

4.1 طريقة الشحن: يتم شحن الطلبات الدولية عبر خدمة البريد الدولية مع توفير تتبع لجميع الشحنات.

4.2 وقت المعالجة: يتم معالجة الطلبات خلال 1-3 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات). خلال مواسم الذروة، قد تستغرق المعالجة ما يصل إلى 5 أيام عمل.

4.3 تقدير التسليم: تختلف أوقات التسليم المقدرة حسب بلد الوجهة. يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الشحن لدينا للحصول على تقديرات تسليم مفصلة.

4.4 تكاليف الشحن: يتم حساب أسعار الشحن بناءً على وزن الطرد وبلد الوجهة. قد يتم تقسيم الطلبات التي تتجاوز 2 كجم إلى عدة طرود، كل منها يخضع لرسوم شحن فردية.

4.5 رسوم الاستيراد الأمريكية: تشمل الطلبات المرسلة إلى الولايات المتحدة رسوم استيراد بنسبة 10% وفقًا للوائح التجارة الأمريكية الحالية. يتم حساب هذه الرسوم تلقائيًا وعرضها عند الدفع كـ “الرسوم والضرائب (10%)”. يتم تضمين مبلغ الرسوم في إجمالي طلبك — لن يتم تطبيق أي رسوم إضافية عند التسليم.

4.6 الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد: قد تكون الشحنات الدولية إلى دول أخرى غير الولايات المتحدة خاضعة للرسوم الجمركية، الضرائب، ورسوم التخليص الجمركي التي تفرضها دولة الوجهة. هذه الرسوم هي المسؤولية الوحيدة للمستلم وليست مشمولة في أسعارنا أو تكاليف الشحن.

4.7 تأخيرات التسليم: بينما نسعى جاهدين للوفاء بأوقات التسليم المقدرة، نحن غير مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن معالجة الجمارك، اضطرابات خدمة البريد، الأحداث القهرية، أو معلومات الشحن غير الصحيحة المقدمة من العميل.

5. خطر الفقدان

تنتقل الملكية وخطر الفقدان لجميع المنتجات إليك عند التسليم إلى الناقل. نحن غير مسؤولين عن العناصر المفقودة أو المسروقة أو التالفة أثناء النقل. نوصي بشراء تأمين الشحن للطلبات القيمة.

6. تعديلات الطلب والإلغاءات

6.1 يمكن تعديل الطلبات أو إلغاؤها خلال 12 ساعة من تقديمها عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا.

6.2 بمجرد إرسال الطلب، لا يمكن تعديله أو إلغاؤه.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص، الرسوم البيانية، الشعارات، الصور، أوصاف المنتجات، والبرمجيات، هي ملك لـ PebbleBead ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية الدولية. يُحظر بشدة إعادة إنتاج أو توزيع أو استخدام أي محتوى دون إذن.

8. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل PebbleBead أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية تنشأ عن استخدامك لموقعنا أو منتجاتنا. لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ المدفوع من قبلك للمنتج المحدد الذي أدى إلى المطالبة.

9. القانون الحاكم

تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقًا لقوانين أوكرانيا، حيث يقع مقر PebbleBead ويعمل. بالنسبة للعملاء الموجودين خارج أوكرانيا، قد تنطبق أيضًا قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك. يجب حل أي نزاعات تنشأ عن هذه الاتفاقية أولاً من خلال التفاوض بحسن نية. إذا لم يتم حلها، يجب أن تخضع النزاعات لاختصاص محاكم أوكرانيا.

10. التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. تصبح التغييرات سارية المفعول فور نشرها على هذا الموقع. إن استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات يعتبر قبولًا للشروط المعدلة.

11. معلومات الاتصال

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج الاتصال على موقعنا.

آخر تحديث: فبراير 2026